Détails de l’offre d’accès à l’Internet par satellite de NordNet : abonnement, technologie de connexion, kit satellite
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L’internet Satellite de NordNet, l’internet Haut-Débit venu du ciel. Logo Internet Satellite

Connexion

Technologie Connexion Internet bidirectionnelle par Satellite
(émission et réception de données via la parabole) en Bande Ku
Connexion Internet bidirectionnelle par Satellite
(émission et réception de données via la parabole) en Bande Ka
NordNet vous informe :
Les technologies Ku et Ka représentent deux gammes de fréquence différentes utilisées dans le cadre de l’Internet Satellite pour transférer des données.
  • Certaines applications (streaming*, vidéo à la demande…) et les téléchargements très volumineux** consomment d’importants volumes de données, nous vous conseillons donc d’en faire un usage raisonnable afin de profiter au mieux de votre connexion.
  • Certains sites Internet ne sont pas consultables en dehors de leur pays d’origine.
  • Les caractéristiques de la connexion par Satellite ne sont pas adaptées pour les usages nécessitant un temps de réponse rapide (ex : jeux en ligne…).
  • Certains sites peu réactifs ou hautement sécurisés peuvent être difficiles d’accès notamment en fonction du paramétrage de votre navigateur Internet.
* Streaming : visionnage audio ou vidéo en ligne.
** Le piratage nuit à la création artistique.
Adresse IP Dynamique
Trafic et durée de connexion Fixe
Le dépassement d’un certain volume de données échangées entraînera une coupure de votre accès Internet jusqu’à la remise à zéro du compteur, une fois par mois.
Illimité
Le dépassement d’un certain volume de données échangées entraînera une baisse de votre débit.
Régulé
Des règles permettent de réguler le débit des utilisateurs consommant beaucoup de trafic.

Matériel de connexion

NordNet Box
Tentation
« Boîtier » intégrant : routeur + switch Ethernet 4 ports + module Wi-Fi + module téléphonie par Internet + serveur multimédia UPnP AV + partage d’imprimante USB + module de partage de fichiers

+ Pack de deux téléphones sans fil
Proposée à la location (3€/mois) Mise à disposition pour la durée de votre abonnement
Routeur Wi-Fi
Routeur + switch Ethernet 4 ports + module Wi-Fi
Proposée à la location (1€/mois) Non disponible
Clé USB Wi-Fi 1er récepteur Wi-Fi USB disponible sur simple demande au 09 69 360 360 (Appel non surtaxé)
- clé supplémentaire : 3€/mois l’unité
Kit Satellite
Parabole, modem, tête d’émission/réception, câble coaxial et dispositif sonore d’aide au pointage (pour orienter correctement et facilement votre parabole)
Packs = le Kit est mis à disposition pour la durée de votre abonnement
Forfaits = le Kit est proposé à l’achat
Mis à disposition Proposé à l’achat
Le Kit Satellite TURBO-10 contient également une Tête de réception TV

Boîtes aux lettres électroniques

Nombre 6
Capacité 250 Mo extensible 1 Giga (option payante)
Format Prénom.nom@nordnet.fr
Filtre antispam de messagerie Oui
Filtre antivirus de messagerie Oui
Webmail
Interface Web sur laquelle le client peut envoyer et recevoir ses courriels. Elle est utilisable sur n'importe quel ordinateur disposant d'un navigateur, n'importe où dans le monde. Aucune installation de logiciel n'est nécessaire.
Oui

Téléphone par Satellite

Accessibilité Vous devez obligatoirement être abonné à une solution Internet par Satellite NordNet et disposer d’une NordNetBox Tentation (3€/mois pour ECO-10 et mise à disposition pour TURBO-10)
Votre compte de téléphonie VoIP 1 numéro de téléphone VoIP + 1 ligne de téléphone virtuelle (=compte SIP)
Type de téléphonie VoIP : Voice Over Internet Protocol
Dans le cadre de l'option "Téléphone France Illimité" les appels se font dans la limite de deux heures de communication par appel (dans les conditions spécifiées dans les Conditions Générales), hors numéros spéciaux.
Facturation spécifique Les appels France, mobile et étranger effectués en dehors de votre forfait sont facturés à la seconde.
Messagerie vocale par courriel
Réception du message vocal en pièce jointe d’un courriel sur l’adresse électronique de votre choix Format .wav
Indication de la durée du message Oui
Horodatage Oui
Numéro de l’appelant Oui
Configuration requise
Connexion Internet Par le biais d’une offre Internet Satellite de NordNet
Routeur relié à Internet Via le modem Satellite NordNet
Appareil téléphonique N’importe quel appareil à fréquence vocale

Option Noctambule ECO-10

Créneau horaire d’utilisation De 23h à 7h
Non disponible : vos connexions Internet entre 23h00 et 7h00 du matin (heure d’hiver) ou entre minuit et 8h00 du matin (heure d’été) ne sont comptabilisées qu’à 50% de leur volume.
Débit Débit en réception : 10 Méga
Débit en émission : 364 kb/s
Volume de données échangées Illimité : Même si vous avez dépassé le trafic inclus dans votre abonnement, vous pourrez toujours vous connecter entre 23h et 7h et échanger autant de données que vous le souhaitez, sans incidence sur votre débit.

Option Giga Supplémentaire ECO-10 Essentiel

Utilisation Valable pour le mois d’abonnement en cours, jusqu’à remise à zéro de votre quota (si vous ne l’utilisez pas avant cette date, il sera perdu) Non disponible Non disponible
Volume de données échangées 834 Mo en réception 166 Mo en émission
Activation Dans un délai d’une heure.
Possibilité d’activer plusieurs Giga supplémentaires pour le mois en cours dans la limite d’un Giga toutes les 72 heures
Débit 10 Méga en réception et 364 kb/s en émission

Option Giga Booster TURBO-10

Utilisation Non disponible Pas de durée de validité
Volume de données échangées 1 Giga
Activation Dans un délai d’une heure
Possibilité d’activer plusieurs Giga Booster
Débit Votre débit est rétabli pour la consommation d’un Giga de données.

Option Sécurité

Securitoo AntiVirus Firewall Disponible dans l’Espace Abonné NordNet (protège 5 ordinateurs PC et/ou Mac)

Service Abonné

Service Client 09 69 360 360 (appel non surtaxé)
Service Commercial 0 800 66 55 55 (appel gratuit depuis la plupart des postes fixes en France métropolitaine)
Service Technique 0 892 70 20 33 (0.34 € TTC/minute – selon les conditions tarifaires de votre opérateur)
Adresse d’accueil NordNet Château de la Bonnerie 111 rue de Croix 59510 HEM
Adresse Postale NordNet Château de la Bonnerie 111 rue de Croix BP 60985 59510 HEM

Engagement

Durée d’engagement Packs = Engagement de 24 mois
Forfaits = Aucune durée d’engagement
Engagement de
24 mois
Aucune durée
d’engagement
Préavis de résiliation La demande de résiliation pourra être adressée par courrier simple et sera effective sous 10 jours à compter de la date de réception du courrier par NordNet.
Frais de résiliation Packs = Équivalents à la somme restant due jusqu’au 12ème mois et, au-delà, à ¼ de la somme restant due
Forfaits = Aucun frais de résiliation
Équivalents à la somme restant due jusqu’au 12ème mois et, au-delà, à ¼ de la somme restant due Aucun frais de résiliation
Frais d'accès aux services Packs = 50 €
Forfaits = 50€ Offerts (jusqu’au 31 juillet 2012)
50 € 50€ Offerts
(jusqu’au 31 juillet 2012)

Important : notez que les débits peuvent baisser temporairement en période de forte sollicitation du réseau par l’ensemble des abonnés satellite (en dehors de ces périodes, le débit peut rester inchangé).

Par ailleurs, le volume de données échangées fait l’objet de quotas :

  • Dans le cadre des offres ECO-10 Essentiel, le volume de données transférées est fixe et remis à zéro chaque mois, à date fixe.
    Dans le cadre des offres ECO-10 Abondance, le volume de données transférées fait l’objet de quotas dont le dépassement entraîne progressivement une baisse des débits.
    Pour tout savoir sur l’évolution des débits en fonction du volume de données échangées, cliquez ici.
  • Pour consulter les paliers de régulation liés à la Gamme TURBO-10, cliquez ici.